LuckyWave KYC-Verifizierung: Dokumente und Ablauf

Warum LuckyWave eine Prüfung verlangen kann

KYC steht für „Know Your Customer“. Die Prüfung soll bestätigen, dass Konto und Identität zusammengehören. LuckyWave weist darauf hin, dass eine Identitätsprüfung vor einer Auszahlung stattfinden kann. Welche konkreten Unterlagen im Einzelfall verlangt werden, ist öffentlich nicht abschließend beschrieben.

Typische Unterlagen

Die folgenden Dokumente sind allgemeine KYC-Beispiele und keine bestätigte LuckyWave-Anforderung. Laden Sie ausschließlich das hoch, was in Ihrem Konto konkret verlangt wird.

Möglicher Zweck	Allgemeines Beispiel	Worauf Sie achten sollten
Identität	Reisepass oder Personalausweis	gültig, vollständig und gut lesbar
Anschrift	aktueller Kontoauszug oder Versorgerrechnung	Name, Adresse und Datum sichtbar
Zahlungsmittel	angeforderter Eigentumsnachweis	sensible Daten nur soweit verlangt zeigen
Mittelherkunft	fallbezogene Belege	nur über den geschützten Kanal hochladen

Die FAQ nennt den Upload im Profil unter „Dokumente“. Veröffentlicht sind PDF, GIF, JPEG/JPG, BMP, PNG und TIF mit einer maximalen Dateigröße von 2 MB. Fotografieren oder scannen Sie gerade, vollständig, ohne Spiegelungen und mit allen vier Dokumentecken.

Sicherer Upload in fünf Schritten

1. Melden Sie sich direkt im Konto an und öffnen Sie den Dokumentbereich.
2. Lesen Sie genau, welches Dokument und welche Seite verlangt wird.
3. Prüfen Sie Lesbarkeit, Aktualität und Dateigröße.
4. Laden Sie die Datei nur im geschützten Kontobereich hoch.
5. Kontrollieren Sie den Status dort, bevor Sie eine neue Kopie senden.

Senden Sie niemals Passwort, Einmalcode oder vollständige Kartensicherheitsdaten. Öffentlich nennt LuckyWave keine feste Prüfdauer. Eine pauschale Zusage wie „KYC in 24 Stunden“ wäre daher nicht belastbar. Wenn der Status unverändert bleibt, nutzen Sie den im eingeloggten Konto angezeigten Supportkanal.

Veröffentlichter Bearbeitungsstatus

KYC-Phase	Öffentlich genannter Zeitwert
Erste Prüfung	nicht veröffentlicht
Status „ausstehend“	nicht veröffentlicht
Weitere Bearbeitung nach Rückfrage	nicht veröffentlicht

Eine pauschale Bearbeitungszusage lässt sich daraus nicht ableiten. Bei ausbleibender Statusänderung nutzen Sie den sicheren Kontaktweg und nennen Sie nur Vorgangsnummer und Upload-Zeitpunkt, nicht Ihr Passwort.

Häufige Ursachen für Rückfragen

Unleserliche Bilder, abgeschnittene Ränder, abgelaufene Ausweise, abweichende Schreibweisen oder ein fremdes Zahlungsmittel können zusätzliche Prüfungen auslösen. Auch die Einzahlung über ein Konto einer anderen Person kann problematisch sein. Aktualisieren Sie Ihre Kontodaten nicht während einer laufenden Prüfung ohne Erklärung.

Welche Zahlungswege betroffen sein können, zeigt die Seite LuckyWave Zahlungen. Allgemeine Kontofragen stehen in den FAQ.