LuckyWave KYC-verificatie: documenten en proces

Waarom LuckyWave om een controle kan vragen

KYC betekent „Know Your Customer”. De controle moet bevestigen dat account en identiteit bij elkaar horen. LuckyWave vermeldt dat een identiteitscontrole vóór een uitbetaling kan plaatsvinden. Welke documenten in een individueel geval precies nodig zijn, is publiekelijk niet volledig beschreven.

Gebruikelijke documenten

De volgende documenten zijn algemene KYC-voorbeelden en geen bevestigde LuckyWave-eis. Upload alleen wat uw account concreet vraagt.

Mogelijk doel	Algemeen voorbeeld	Waarop u moet letten
Identiteit	Paspoort of identiteitskaart	geldig, volledig en goed leesbaar
Adres	recent bankafschrift of energierekening	naam, adres en datum zichtbaar
Betaalmiddel	gevraagd bewijs van eigendom	gevoelige gegevens alleen tonen voor zover gevraagd
Herkomst van middelen	bewijsstukken per geval	alleen uploaden via het beveiligde kanaal

De FAQ noemt uploaden via „Documenten” in het profiel. Genoemd zijn PDF, GIF, JPEG/JPG, BMP, PNG en TIF, tot 2 MB. Fotografeer of scan recht, volledig, zonder reflecties en met alle vier de documenthoeken.

Veilig uploaden in vijf stappen

1. Log rechtstreeks in en open het documentgedeelte.
2. Lees precies welk document en welke zijde nodig is.
3. Controleer leesbaarheid, geldigheid en bestandsgrootte.
4. Upload uitsluitend in het beveiligde accountgedeelte.
5. Controleer daar de status voordat u een nieuwe kopie stuurt.

Stuur nooit een wachtwoord, eenmalige code of volledige kaartbeveiligingsgegevens. LuckyWave noemt publiekelijk geen vaste controletijd; een belofte als „KYC binnen 24 uur” is dus niet onderbouwd. Wanneer de status niet verandert, gebruikt u het getoonde supportkanaal.

Gepubliceerde behandelingsstatus

KYC-fase	Publiek genoemde tijdswaarde
Eerste controle	niet gepubliceerd
Status „in behandeling”	niet gepubliceerd
Vervolg na een vraag	niet gepubliceerd

Daaruit volgt geen algemene verwerkingstoezegging. Gebruik bij een uitblijvende wijziging de veilige contactroute en vermeld alleen dossiernummer en uploadtijdstip, nooit uw wachtwoord.

Veelvoorkomende redenen voor vragen

Onleesbare beelden, afgesneden randen, verlopen documenten, afwijkende schrijfwijzen of een betaalmiddel van iemand anders kunnen extra controles uitlokken. Werk accountgegevens tijdens een lopende controle niet zonder toelichting bij.

Mogelijk betrokken methoden staan bij LuckyWave-betalingen. Algemene accountvragen staan in de FAQ.