Vérification KYC LuckyWave : documents et procédure

Pourquoi une vérification peut être demandée

Elle peut être nécessaire avant un retrait ou selon le dossier. Téléversez seulement les documents demandés dans l’espace sécurisé.

KYC signifie « Know Your Customer » et sert à établir que le compte et l’identité correspondent. LuckyWave indique qu’une vérification d’identité peut intervenir avant un retrait, sans publier la liste exhaustive des pièces demandées dans chaque situation.

Objet possible	Exemple général	À vérifier
Identité	passeport ou carte d’identité	valide et lisible
Adresse	relevé récent ou facture	nom, adresse et date visibles
Paiement	preuve de propriété demandée	masquez ce qui n’est pas requis
Origine des fonds	document lié au dossier	canal sécurisé uniquement

Ces exemples sont généraux, pas une liste de documents LuckyWave confirmée. La FAQ indique un dépôt dans « Documents » du profil. Les formats publiés sont PDF, GIF, JPEG/JPG, BMP, PNG et TIF, pour une taille maximale de 2 Mo. Photographiez ou numérisez le document droit, complet, sans reflet et avec ses quatre coins visibles.

Téléversement sécurisé, étape par étape

1. Connectez-vous directement au compte et ouvrez la zone des documents.
2. Vérifiez quel document et quelle face sont demandés.
3. Contrôlez lisibilité, actualité et taille du fichier.
4. Téléversez exclusivement dans l’espace protégé.
5. Consultez le statut avant d’envoyer une nouvelle copie.

Ne transmettez jamais mot de passe, code à usage unique ou données complètes de sécurité de carte. Aucun délai fixe de contrôle n’est publié : une promesse de vérification en 24 heures ne serait pas fondée. Si le statut ne change pas, utilisez le support affiché dans le compte.

Statut et demandes complémentaires

Phase KYC	Délai public
Premier contrôle	non publié
Statut « en attente »	non publié
Traitement après demande complémentaire	non publié

Une image illisible, un bord coupé, un document expiré, une orthographe différente ou un moyen de paiement appartenant à autrui peuvent entraîner une demande supplémentaire. Pour une question, utilisez le contact en indiquant seulement la référence et l’heure de dépôt. Consultez aussi les paiements et la FAQ.