Verificação KYC LuckyWave: documentos e processo

Informação essencial

A LuckyWave pode verificar identidade antes de pagamentos. Use apenas o carregamento seguro da conta. São exemplos gerais: passaporte/ID, comprovativo de morada, prova de titularidade e origem de fundos. A FAQ cita PDF, GIF, JPEG/JPG, BMP, PNG e TIF até 2 MB; não há prazo público fixo.

Documentos e envio seguro

Os exemplos de documentos não constituem uma exigência confirmada para cada conta. Carregue somente o que for pedido no perfil. Um documento de identidade deve estar válido, completo e legível; num comprovativo de morada devem constar nome, endereço e data. Quando for pedida prova de titularidade de um meio de pagamento, exponha dados sensíveis apenas na medida solicitada. Provas de origem de fundos devem ser enviadas exclusivamente pelo canal protegido.

Finalidade possível	Exemplo geral	Ponto a verificar
Identidade	passaporte ou cartão de identidade	validade, leitura e documento completo
Morada	extrato bancário ou fatura de serviço	nome, morada e data visíveis
Meio de pagamento	comprovativo de titularidade solicitado	ocultar dados que não sejam necessários
Origem de fundos	documentos do caso	usar apenas carregamento protegido

Fotografe ou digitalize o documento direito, inteiro, sem reflexos e com os quatro cantos visíveis. Entre diretamente na conta, abra «Documentos», leia qual documento e qual lado são pedidos, confirme qualidade e tamanho e acompanhe o estado antes de enviar uma segunda cópia. Nunca envie palavra-passe, código único ou dados de segurança completos por mensagem.

Estado e pedidos adicionais

Não existe uma duração fixa de verificação publicada. Assim, não é fundamentado prometer «KYC em 24 horas». Imagens pouco legíveis, margens cortadas, identificação expirada, grafias divergentes ou um meio de pagamento de outra pessoa podem causar perguntas adicionais. Não altere dados da conta durante uma verificação em curso sem explicar o motivo.

Fase	Tempo público indicado
Primeira verificação	não publicado
Estado pendente	não publicado
Tratamento após pedido adicional	não publicado

Se o estado não mudar, use o contacto apresentado na conta e indique apenas número de processo e momento do envio. Consulte também pagamentos e as perguntas frequentes.